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AGENT POLYVALENT
APMR / PLATEAU REPAS / NETTOYAGE

Triple cursus, trois fois plus de chance de réussir

DURÉE

2,5 semaines

(88H) présentiel

PRIX

4550€ TTC

En attendant l'embarquement
PLATEAU REPAS
AVION NETTOYAGE
Les étudiants adultes

Devenez agent polyvalent

C'est le moment de vous lancer

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Votre conseiller vous recontactera dans les 48h

Agent polyvalent qu'est ce que c'est ? 

Cette formation vous permet de vous placer sur trois environnements de travail différents : celui du nettoyage avion, l'APMR ainsi que celui de la préparation de plateaux repas.

Vous pourrez donc exercer les missions suivantes : 

  • Assurer le nettoyage complet de l'aéronef

  • Vérifier et réapprovisionne les produits d’entretien

  • Ranger l’armement 

  • Veiller au respect des règles de sûreté

  • Effectuer des fouilles de sûreté de la cabine

  • Opérer à la préparation de plateaux repas

  • Effectuer la plonge 

  • Réarmer les Trolleys

  • Accueillir et assister les passagers ayant besoin d’aide pour se déplacer ou communiquer

  • Accompagner des PMR telles que les personnes handicapées moteurs, aveugles, mal entendant ou à mobilité réduite.

  • Etre au service des passagers au sein de l’aéroport et veille à la bonne application des procédures.

Qu'allez vous apprendre ? 

  • Accueillir les passagers à mobilité réduite a l’arrivé, au départ, ou pour leur correspondance

  • Assister et conseiller les passagers tout aux long de leurs escale

  • Informer les passagers sur les restrictions d’emport dans leurs bagages

  • Utiliser l’anglais professionnel

  • Interpréter les fondamentaux de la sûreté, de sécurité aéroportuaire et des facteurs humains.

  • Relever les défauts et dysfonctionnements et les signaler à ses collègues, sa hiérarchie ou aux autorités compétentes

  • Respecter les normes de sécurité aérienne. 

  • Appliquer les techniques de nettoyage. 

  • Appliquer les procédures de nettoyage avion en fonction des différentes contraintes et procédures compagnie.

  • Préparer le matériel en fonction du type de nettoyage. 

  • Connaître les différents produits d’entretiens. 

  • Réaliser les approvisionnements de bord et une fouille de sûreté de la cabine avion en respectant les règles de sûreté. 

  • Relever les défauts et dysfonctionnements et les signaler à ses collègues, sa hiérarchie et au personnel navigant.

  • Respecter les consignes d’hygiène

  • Monter / dresser des plateaux repas

  • Valoriser votre profil à l'emploi

Les Certifications obtenues

  • Certification 11.2.6.2 : valide 3 ans.

  • Certification 11.2.3.6 : valide 5 ans.

  • Certification 11.2.3.7 : valide 5 ans 

  • Certification 11.2.3.8 : valide 5 ans.

  • Certification 11.2.3.10 : valide 5 ans

  • Certification DGR IATA 7.5   : valide 2 ans 

  • Attestations SGS-FH, Gestes et postures, Sécurité Piste : validité illimitée.

  • Certificat de réalisation de la formation

Le déroulé de la formation

Chaque chose en son temps

Module APMR : 7h

Les différents types de handicap

• Les méthodes d'accompagnement

• Savoir écouter et observer

• Prendre en charge un passager à mobilité réduite

• Les contrôles de sûreté

• Rassurer et savoir répondre aux interrogations

• Les transferts (dans un véhicule adapté, dans l'avion)

• Mises en situation.

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Module nettoyage avion : 7h

• Les différents types de nettoyage (types a, type b)

• Les méthodes de nettoyage

• Savoir écouter et observer

• Les différentes parties de l’avion

• Le travaille en équipe

​

Module préparation de plateaux repas : 14h

• Définir les différentes normes d’hygiènes 

• Citez la chaîne de préparation plateaux-repas (Plonge, magasin, cuisine, conception, etc…) 

• Appliqué les normes d'hygiène des denrées alimentaires 

• Appliqué les procédures de nettoyage de son plan de travail

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Modules divers : 21h

• Systèmes de gestion de la sécurité-facteurs humains

• Gestes et postures

• Gestion des conflits

• SGS/FH

• Procédure aéro

• TRE (technique de recherche d'emploi)

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Module anglais aéroportuaire : 7h

• Savoir se présenter

• Diriger un passager a mobilité réduite

• Anglais technique aéroportuaire

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Modules de sûreté réglementées : 32h 

• Sûreté 11.2.3.6 formation DGAC sûreté : fouille de sûreté de l’avion​

• Sûreté 11.2.3.7 formation DGAC sûreté : protection des aéronefs

• Sûreté 11.2.3.8 formation DGAC sûreté : vérification de concordance entre passagers et bagages

• Sûreté 11.2.3.10 formation DGAC sûreté : contrôle des

approvisionnements de bord

• Sûreté 11.2.6.2 formation DGAC sûreté accès sans escorte aux zones de sûreté à accès réglementé.

• DGR CBTA 7.5 Formation IATA sur la réglementation des marchandises dangereuses

• Sécurité en piste MAN/TRA

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Consulter le programme

AGENT POLYVALENT
APMR / PLATEAU REPAS / NETTOYAGE

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